الأتمتة وإدارة العملاء
إدارة وتوزيع العملاء
توزيع العملاء الجدد على الموظف المناسب تلقائيًا.
اعرف المزيدنظام CRM ومسار المبيعات
متابعة كل عميل وصفقة من أول تواصل حتى البيع.
العملاء المحتملون يضيعون بين محادثات واتساب والدفاتر والذاكرة. نُعد نظام CRM تصل إليه كل استفسارات واتصالات ورسائل عملائك في مكان واحد، وتتحرك عبر مراحل بيع واضحة، وتُتابع في وقتها، فتقل الصفقات الضائعة.
لماذا أصبح CRM ضروريًا في 2027
سرعة الرد تحسم كثيرًا من الصفقات، والعميل اليوم يتوقع ردًا سريعًا وشخصيًا على واتساب والبريد. نظام CRM يضمن ألا ينتظر أي عميل.
ومع بيانات CRM نظيفة تستطيع أدوات الذكاء الاصطناعي تقييم العملاء واقتراح الخطوة التالية وكتابة رسائل المتابعة، بشرط أن تكون البيانات منظمة أولًا.
ما الذي نقيسه
- سرعة الرد على العملاء الجدد
- معدل التحويل في كل مرحلة
- الصفقات والإيرادات لكل موظف
- العملاء دون متابعة (يجب أن تكون صفرًا)
ماذا تحصل عليه
- إعداد CRM (HubSpot أو Zoho أو Odoo أو نظام مخصص) حسب إجراءاتك
- مراحل بيع تطابق طريقة بيعك الفعلية
- استقبال تلقائي للعملاء من الموقع والإعلانات وواتساب والاتصالات
- مهام متابعة وتذكيرات وقوالب بريد وواتساب
- عروض الأسعار وقيمة الصفقات لكل موظف مبيعات
- لوحات للعملاء والتحويل وتوقع الإيرادات
- استيراد البيانات من الجداول والأنظمة القديمة
- تدريب الفريق ودليل استخدام بسيط
مناسبة لـ
- فرق مبيعات تعمل من الجداول أو واتساب
- أعمال يصلها العملاء من عدة قنوات
- مديرون لا يرون مسار المبيعات أو التوقعات
- شركات تعتمد المتابعة فيها على الذاكرة
طريقة عملنا
- 01
الرسم
إجراءات البيع وأدوار الفريق ومصادر العملاء.
- 02
الإعداد
النظام والمراحل والحقول والأتمتة.
- 03
الربط
الموقع والإعلانات وواتساب والبريد والاتصالات.
- 04
التدريب
تدريب الفريق ومراجعة بعد أول شهر.
أسئلة شائعة
أي CRM تنصحون به؟
حسب حجم الفريق والميزانية والإجراءات. HubSpot وZoho يناسبان معظم الفرق، وOdoo مناسب عندما تحتاج المحاسبة والمخزون أيضًا.
هل تدخل رسائل واتساب في CRM؟
نعم، عبر WhatsApp Business API نربط المحادثات بجهات الاتصال والصفقات.
هل سيستخدمه فريقي فعلًا؟
نجعله بسيطًا ونؤتمت إدخال البيانات وندرّب الفريق، وهذا ما يضمن الاستخدام.
لماذا لا توجد أسعار على الموقع؟
لكل مشروع نطاق مختلف، لذلك نرسل إليك عرضًا مخصصًا وواضحًا خلال 24 ساعة عمل دون أي التزام.
كيف أدفع؟
نقبل جميع وسائل الدفع الرئيسية من أي مكان في العالم، وتصلك تفاصيل الدفع مع عرض السعر.
لنبنِ مشروعك معًا.
أجب عن بضعة أسئلة سريعة، ويصلك عرض السعر خلال 24 ساعة عمل.